Garantía

Política de garantía

Tiempo de garantía:
1 año de garantía para impresoras, 1 mes de garantía para accesorios.

Requisitos de elegibilidad:
- Solicite el mantenimiento del producto dentro de 1 año a partir de la fecha de recepción. - Proporcione un comprobante de compra válido, documentos, números de pedido e información detallada del producto y fallas. - La impresora no debe haber sido modificada, incluidas piezas o firmware de terceros. - Las piezas defectuosas no deben deberse a un funcionamiento incorrecto o un error del usuario.

Pasos de la garantía:
- Detalle el problema del producto, incluyendo información del producto, detalles de compra, descripción de la falla y fotos/videos del problema. - Un ingeniero de soporte técnico intentará diagnosticar y resolver el problema por correo electrónico o asistencia remota.