Garantie

Politique de garantie

Durée de la garantie :
Garantie 1 an pour les imprimantes, garantie 1 mois pour les accessoires.

Conditions d'éligibilité :
- Demander la maintenance du produit dans un délai d'un an à compter de la date de réception. - Fournir une preuve d'achat valide, des documents, des numéros de commande et des informations détaillées sur le produit et le défaut. - L'imprimante ne doit pas avoir été modifiée, y compris les pièces ou le micrologiciel tiers. - Les pièces défectueuses ne doivent pas être dues à une mauvaise utilisation ou à une erreur de l'utilisateur.

Étapes de la garantie :
- Détaillez le problème du produit, y compris les informations sur le produit, les détails de l'achat, la description du défaut et les photos/vidéos du problème. - Un ingénieur du support technique tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème par e-mail ou par assistance à distance.