Garancia

Jótállási szabályzat

Jótállási idő:
1 év garancia a nyomtatókra, 1 hónap garancia a tartozékokra.

Alkalmassági követelmények:
- Kérje a termék karbantartását a kézhezvételtől számított 1 éven belül. - Adja meg a vásárlást igazoló érvényes bizonylatot, dokumentumokat, rendelési számokat, valamint részletes termék- és hibainformációkat. - A nyomtatót nem szabad módosítani, beleértve a harmadik féltől származó alkatrészeket vagy firmware-t. - A hibás alkatrészek nem hibás működésből vagy felhasználói hibából származhatnak.

Garancia lépései:
- A termékprobléma részletezése, beleértve a termékinformációkat, a vásárlás részleteit, a hiba leírását és a problémáról készült képeket/videókat. - A műszaki támogatás mérnöke e-mailben vagy távoli segítségnyújtás útján megpróbálja diagnosztizálni és megoldani a problémát.