Garantia

Política de Garantia

Tempo de garantia:
Garantia de 1 ano para impressoras, garantia de 1 mês para acessórios.

Requisitos de elegibilidade:
- Solicite manutenção do produto dentro de 1 ano a partir da data de recebimento. - Forneça comprovante de compra válido, documentos, números de pedido e informações detalhadas sobre o produto e falhas. - A impressora não deve ter sido modificada, incluindo peças ou firmware de terceiros. - Peças defeituosas não devem ser causadas por operação incorreta ou erro do usuário.

Etapas da garantia:
- Descreva o problema do produto, incluindo informações sobre o produto, detalhes da compra, descrição da falha e fotos/vídeos do problema. - Um engenheiro de suporte técnico tentará diagnosticar e resolver o problema por e-mail ou assistência remota.