跟踪我的订单

请使用追踪号追踪您的订单

如何 得到 我的订单的追踪号码？

1. 检查您的电子邮件和短信收件箱，查看您是否已收到您的跟踪号码，该号码通常会在您发出订单确认后 5 天内发送给您。

2. 如果您的订单的跟踪号以及发货确认尚未更新。 只是 让我们知道，我们将协助跟进承运人并为您提供更新信息。

如果我没有收到物品，但追踪显示已送达，该怎么办？

1. 检查是否有其他居民接收包裹。我们已按照您提供的收货地址发货，承运商会直接送货到您指定的地址。

2. 联系承运商确认包裹追踪状态。发货确认信息将更新 当包裹到达分拣设施、中转地点或当地邮局时。

3. 如果确定物品已经丢失，并且没有 收到， 让我们知道， 我们 帮忙索取赔偿。

从完成之日起，我需要多长时间才能收到订单？

大多数订单将从我们的国内仓库发货。请注意，部分商品将从其他仓库单独发货。您将收到一封包含追踪信息的发货确认邮件。 您的货件将由您收到的运输服务运送。 不同地区的送货时间不同，通常需要 2 - 5 个工作日。

*交货日期仅为承运人提供的估计日期，可能会受到天气、国家法定假日、流行病和某些地理位置的影响。